Um planejamento estratégico de comunicação eficaz depende da
correta administração de 10 fatores:
1. Identificação da situação atual da empresa: qual a imagem
trabalhada, percebida e desejada da companhia?
2. Levantamento de informações, inclusive com pesquisas de
mercado no segmento de atuação da empresa.
3. Análise dos dados e construção de um diagnóstico para a
elaboração do planejamento de comunicação.
4. Identificação dos públicos envolvidos nos serviços realizados
pelo cliente: imprensa, mídias sociais, consumidores, investidores, associações
e órgãos de classe, comunidade e públicos especializados.
5. Definição de objetivos e metas para alcançar a reputação e o
retorno idealizado pelo cliente.
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